如何在工作中学习-2019V2版

2018版简单一些，可以看这里，2019版加入了一些新的理解和案例，目的是想要让文章中所说的不是空洞的口号，而是可以具体执行的命令，拉平对读者的要求。

先说一件值得思考的事情：高考的时候大家都是一样的教科书，同一个教室，同样的老师辅导，时间精力基本差不多，可是最后别人考的是清华北大或者一本，而你的实力只能考个三本，为什么？ 当然这里主要是智商的影响，那么其他因素呢？智商解决的问题能不能后天用其他方式来补位一下？

学习的闭环：先了解知识，再实战演练，然后总结复盘。很多时候只是停留在知识学习层面，没有实践，或者实践后没有思考复盘优化，都导致无法深入的理解掌握知识点(from: 瑾妤)

关键问题点

为什么你的知识积累不了？

有些知识看过就忘、忘了再看，实际碰到问题还是联系不上这个知识，这其实是知识的积累出了问题，没有深入的理解自然就不能灵活运用，也就谈不上解决问题了。这跟大家一起看相同的高考教科书但是高考结果不一样是一个原因。问题出在了理解上，每个人的理解能力不一样（智商），绝大多数人对知识的理解要靠不断地实践（做题）来巩固。

同样实践效果不一样？

同样工作一年碰到了10个问题（或者说做了10套高考模拟试卷），但是结果不一样，那是因为在实践过程中方法不够好。或者说你对你为什么做对了、为什么做错了没有去复盘

假如碰到一个问题，身边的同事解决了，而我解决不了。那么我就去想这个问题他是怎么解决的，他看到这个问题后的逻辑和思考是怎么样的，有哪些知识指导了他这么逻辑推理，这些知识哪些我也知道但是我没有想到这么去运用推理（说明我对这个知识理解的不到位导致灵活运用缺乏）；这些知识中又有哪些是我不知道的（知识缺乏，没什么好说的快去Google什么学习下–有场景案例和目的加持，学习理解起来更快）。

等你把这个问题基本按照你同事掌握的知识和逻辑推理想明白后，需要再去琢磨一下他的逻辑推理解题思路中有没有不对的，有没有啰嗦的地方，有没有更直接的方式（对知识更好地运用）。

我相信每个问题都这么去实践的话就不应该再抱怨灵活运用、举一反三，同时知识也积累下来了，这种场景下积累到的知识是不会那么容易忘记的。

这就是向身边的牛人学习，同时很快超过他的办法。这就是为什么高考前你做了10套模拟题还不如其他人做一套的效果好

知识+逻辑 基本等于你的能力，知识让你知道那个东西，逻辑让你把东西和问题联系起来

这里的问题你可以理解成方案、架构、设计等

系统化的知识哪里来？

知识之间是可以联系起来的并且像一颗大树一样自我生长，但是当你都没理解透彻，自然没法产生联系，也就不能够自我生长了。

真正掌握好的知识点会慢慢生长连接最终组成一张大网

但是我们最容易陷入的就是掌握的深度、系统化（工作中碎片时间过多，学校里缺少时间）不够，所以一个知识点每次碰到花半个小时学习下来觉得掌握了，但是3个月后就又没印象了。总是感觉自己在懵懵懂懂中，或者一个领域学起来总是不得要领，根本的原因还是在于：宏观整体大图了解不够（缺乏体系，每次都是盲人摸象）；关键知识点深度不够，理解不透彻，这些关键点就是这个领域的骨架、支点、抓手。缺了抓手自然不能生长，缺了宏观大图容易误入歧途。

我们有时候发现自己在某个领域学起来特别快，但是换个领域就总是不得要领，问题出在了上面，即使花再多时间也是徒然。这也就是为什么学霸看两个小时的课本比你看两天效果还好，感受下来还觉得别人好聪明，是不是智商比我高啊。

所以新进入一个领域的时候要去找他的大图和抓手。

好的同事总是能很轻易地把这个大图交给你，再顺便给你几个抓手，你就基本入门了，这就是培训的魅力，这种情况肯定比自学效率高多了。但是目前绝大部分的培训都做不到这点

好的逻辑又怎么来？

实践、复盘

讲个前同事的故事

有一个前同事是5Q过来的，负责技术（所有解决不了的问题都找他），这位同学从chinaren出道，跟着王兴一块创业5Q，5Q在学校靠鸡腿打下大片市场，最后被陈一舟的校内收购（据说被收购后5Q的好多技术都走了，最后王兴硬是呆在校内网把合约上的所有钱都拿到了）。这位同学让我最佩服的解决问题的能力，好多问题其实他也不一定就擅长，但是他就是有本事通过Help、Google不停地验证尝试就把一个不熟悉的问题给解决了，这是我最羡慕的能力，在后面的职业生涯中一直不停地往这个方面尝试。

应用刚启动连接到数据库的时候比较慢，但又不是慢查询

1. 这位同学的解决办法是通过tcpdump来分析网络包，看网络包的时间戳和网络包的内容，然后找到了具体卡在了哪里。
2. 如果是专业的DBA可能会通过show processlist 看具体连接在做什么，比如看到这些连接状态是 authentication 状态，然后再通过Google或者对这个状态的理解知道创建连接的时候MySQL需要反查IP、域名这里比较耗时，通过配置参数 skip-name-resolve 跳过去就好了。

3. 如果是MySQL的老司机，一上来就知道连接慢的话跟 skip-name-resolve 关系最大。

   在我眼里这三种方式都解决了问题，最后一种最快但是纯靠积累和经验，换个问题也许就不灵了；第一种方式是最牛逼和通用的，只需要最少的知识就把问题解决了。

我当时跟着他从sudo、ls等linux命令开始学起。当然我不会轻易去打搅他问他，每次碰到问题我尽量让他在我的电脑上来操作，解决后我再自己复盘，通过history调出他的所有操作记录，看他在我的电脑上用Google搜啥了，然后一个个去学习分析他每个动作，去想他为什么搜这个关键字，复盘完还有不懂的再到他面前跟他面对面的讨论他为什么要这么做，指导他这么做的知识和逻辑又是什么。

如何向身边的同学学习

钉钉提问的技巧

我进现在的公司的时候是个网络小白，但是业务需要我去解决这些问题，于是我就经常在钉钉上找内部的专家来帮请教一些问题，首先要感谢他们的耐心，同时我觉得跟他们提问的时候的方法大家可以参考一下。

首先，没有客套直奔主题把问题描述清楚，钉钉消息本来就不是即时的，就不要问在不在、能不能问个问题、你好（因为这些问题会浪费他一次切换，真要客套把 你好 写在问题前面在一条消息中发出去）。

其次，我会截图把现象接下来，关键部分红框标明。如果是内部机器还会帮对方申请登陆账号，打通ssh登陆，然后把ssh登陆命令和触发截图现象命令的文字一起钉钉发过去。也就是对方收到我的消息，看到截图的问题后，他只要复制粘贴我发给他的文字信息就看到现象了。为什么要帮他申请账号，有时候账号要审批，要找人，对方不知道到哪里申请等等；这么复杂对方干脆就装作没看见你的消息好了。

为什么还要把ssh登陆命令、重现文字命令发给他呢，怕他敲错啊，敲错了还得来问你，一来一回时间都浪费了。你也许会说我截图上有重现命令啊，那么凭什么他帮你解决问题他还要瞪大眼睛看你的截图把你的命令抄下来？比如容器ID一长串，你是截图了，结果他把b抄成6了，重现不了，还得问你，又是几个来回……

提完问题后有三种情况：抱歉，我也不知道；这个问题你要问问谁，他应该知道；沉默

没关系钉钉的优势是复制粘贴方便，你就换个人再问，可能问到第三个人终于搞定了。那么我会回来把结果告诉前面我问过的同学，即使他是沉默的那个。因为我骚扰过人家，要回来填这个坑，另外也许他真的不知道，那么同步给他也可以帮到他。结果就是他觉得我很靠谱，信任度就建立好了，下次再有问题会更卖力地一起来解决。

一些不好的

有个同学看了我的文章（晚上11点看的），马上发了钉钉消息过来问文章中用到的工具是什么。我还没睡觉但是躺床上看东西，有钉钉消息提醒，但没有切过去回复（不想中断我在看的东西）。5分钟后这个同学居然钉了我一下，我当时是很震惊的，这是你平时学习，不是我的产品出了故障，现在晚上11点。

提问题的时间要考虑对方大概率在电脑前，打字快。否则要紧的话就提选择题类型的问题

问题要尽量是封闭的，比如钉钉上不适合问的问题：

• 为什么我们应用的TPS压不上去，即使CPU还有很多空闲（不好的原因：太开放，原因太多，对方要打字2000才能给你解释清楚各种可能的原因，你要不是他老板就不要这样问了）
• 用多条消息来描述一个问题，一次没把问题描述清楚，需要对方中断多次

场景式学习、体感的来源、面对问题学习

前面提到的对知识的深入理解这有点空，如何才能做到深入理解？

举个学习TCP三次握手例子

经历稍微丰富点的工程师都觉得TCP三次握手看过很多次、很多篇文章了，但是文章写得再好似乎当时理解了，但是总是过几个月就忘了或者一看就懂，过一阵子被人一问就模模糊糊了，或者两个为什么就答不上了，自己都觉得自己的回答是在猜或者不确定

为什么会这样呢？而学其它知识就好通畅多了，我觉得这里最主要的是我们对TCP缺乏体感，比如没有几个工程师去看过TCP握手的代码，也没法想象真正的TCP握手是如何在电脑里运作的（打电话能给你一些类似的体感，但是细节覆盖面不够）。

如果这个时候你一边学习的时候一边再用wireshark抓包看看三次握手具体在干什么，比抽象的描述实在多了，你能看到具体握手的一来一回，并且看到一来一回带了哪些内容，这些内容又是用来做什么、为什么要带，这个时候你再去看别人讲解的理论顿时会觉得好理解多了，以后也很难忘记。

但是这里很多人执行能力不强，想去抓包，但是觉得要下载安装wireshark，要学习wireshark就放弃了。只看不动手当然是最舒适的，但是这个最舒适给了你在学习的假象，没有结果。

这是不是跟你要解决一个难题非常像，这个难题需要你去做很多事，比如下载源代码（翻不了墙，放弃）；比如要编译（还要去学习那些编译参数，放弃）；比如要搭建环境（太琐屑，放弃）。你看这中间九九八十一难你放弃了一难都取不了真经。这也是为什么同样学习、同样的问题，他能学会，他能解决，你不可以。

再来看一个解决问题的例子

会员系统双11优化这个问题对我来说，我是个外来者，完全不懂这里面的部署架构、业务逻辑。但是在问题的关键地方（会员认为自己没问题–压力测试正常的；淘宝API更是认为自己没问题，alimonitor监控显示正常），结果就是会员的同学说我们没有问题，淘宝API肯定有问题，然后就不去思考自己这边可能出问题的环节了。思想上已经甩包了，那么即使再去review流程、环节也就不会那么仔细，自然更是发现不了问题了。

但是我的经验告诉我要有证据地甩包，或者说拿着证据优雅地甩包，这迫使我去找更多的细节证据（证据要给力哦，不能让人家拍回来）。如果我是这么说的，这个问题在淘宝API这里，你看理由是…………，我做了这些实验，看到了这些东东。那么淘宝API那边想要证明我的理由错了就会更积极地去找一些数据。

事实上我就是做这些实验找证据过程中发现了会员的问题，这就是态度、执行力、知识、逻辑能力综合下来拿到的一个结果。我最不喜欢的一句话就是我的程序没问题，因为我的逻辑是这样的，不会错的。你当然不会写你知道的错误逻辑，程序之所以有错误都是在你的逻辑、意料之外的东西。有很多次一堆人电话会议中扯皮的时候，我一般把电话静音了，直接上去人肉一个个过对方的逻辑，一般来说电话会议还没有结束我就给出来对方逻辑之外的东西。

场景式学习

我带2岁的小朋友看刷牙的画本的时候，小朋友理解不了喝口水含在嘴里咕噜咕噜不要咽下去，然后刷牙的时候就都喝下去了。我讲到这里的时候立马放下书把小朋友带到洗手间，先开始我自己刷牙了，示范一下什么是咕噜咕噜（放心，他还是理解不了的，但是至少有点感觉了，水在口里会响，然后水会吐出来）。示范完然后辅导他刷牙，喝水的时候我和他一起直接低着头，喝水然后立马水吐出来了，让他理解了到嘴里的东西不全是吞下去的。然后喝水晃脑袋，有点声音了（离咕噜咕噜不远了）。训练几次后小朋友就理解了咕噜咕噜，也学会了咕噜咕噜。这就是场景式学习的魅力。

很多年前我有一次等电梯，边上还有一个老太太，一个年轻的妈妈带着一个4、5岁的娃。应该是刚从外面玩了回来，妈妈在教育娃娃刚刚在外面哪里做错了，那个小朋友也是气嘟嘟地。进了电梯后都不说话，小朋友就开始踢电梯。这个时候那个年轻的妈妈又想开始教育小朋友了。这时老太太教育这个妈妈说，这是小朋友不高兴，做出的反抗，就是想要用这个方式抗议刚刚的教育或者挑逗起妈妈的注意。这个时候要忽视他，不要去在意，他踢几下后（虽然没有公德这么小懂不了这么多）脚也疼还没人搭理他这个动作，就觉得真没劲，可能后面他都不踢电梯了，觉得这是一个非常无聊还挨疼的事情。那么我在这个场景下立马反应过来，这就是很多以前我对一些小朋友的行为不理解的原因啊，这比书上看到的深刻多了。就是他们生气了在那里做妖挑逗你骂他、打他或者激怒你来吸引大人的注意力。

钉子式学习方法和系统性学习方法

系统性就是想掌握MySQL，那么搞几本MySQL专著和MySQL 官方DOC看下来，一般课程设计的好的话还是比较容易普遍性地掌握下来，绝大部分时候都是这种学习方法，可是问题在于在种方式下学完后当时看着似乎理解了，但是很容易忘记，一片一片地系统性的忘记。还是一般人对知识的理解没那么容易真正理解。

钉子式的学习方式，就是在一大片知识中打入几个桩，反复演练将这个桩不停地夯实，夯温，做到在这个知识点上用通俗的语言跟小白都能讲明白，然后在这几个桩中间发散像星星之火燎原一样把整个一片知识都掌握下来。这种学习方法的缺点就是很难找到一片知识点的这个点，然后没有很好整合的话知识过于零散。

我们常说的一个人很聪明，就是指系统性的看看书就都理解了，是真的理解那种，还能灵活运用，但是大多数普通人就不是这样的，看完书似乎理解了，实际几周后基本都忘记了，真正实践需要用的时候还是用不好。

实际这两种学习方法要互相结合，对普通人来讲钉子式学习方法更好一些，掌握几个钉子后再系统性地学习也容易多了；对非常聪明的人来说系统性地学习效率更高一些。

举个Open-SSH的例子

为了做通 SSH 的免密登陆，大家都需要用到 ssh-keygen/ssh-copy-id， 如果我们把这两个命令当一个小的钉子的话，会去了解ssh-keygen做了啥（生成了密钥对），或者ssh-copy-id 的时候报错了（原来是需要秘钥对），然后将 ssh-keygen 生成的pub key复制到server的~/.ssh/authorized_keys 中。

然后你应该会对这个原理要有一些理解（更大的钉子），于是理解了密钥对，和ssh验证的流程，顺便学会怎么看ssh debug信息，那么接下来网络上各种ssh攻略、各种ssh卡顿的解决都是很简单的事情了。

比如你通过SSH可以解决这些问题：

• 免密登陆
• ssh卡顿
• 怎么去掉ssh的时候需要手工多输入yes
• 怎么样一次登录，多次复用
• 我的ssh怎么很快就断掉了
• 我怎么样才能一次通过跳板机ssh到目标机器
• 我怎么样通过ssh科学上网
• 我的ansible（底层批量命令都是基于ssh）怎么这么多问题，到底是为什么
• 我的git怎么报网络错误了
• xshell我怎么配置不好
• https为什么需要随机数加密，还需要签名
• …………

这些问题都是一步步在扩大ssh的外延，让这个钉子变成一个巨大的桩。

然后就会学习到一些高级一些的ssh配置，比如干掉ssh的时候经常要yes一下(StrictHostKeyChecking=no), 或者怎么配置一下ssh就不会断线了（ServerAliveInterval=15），或者将 ssh跳板机->ssh server的过程做成 ssh server一步就可以了(ProxyCommand)，进而发现用 ssh的ProxyCommand很容易科学上网了，或者git有问题的时候轻而易举地把ssh debug打开，对git进行debug了……

这基本都还是ssh的本质范围，像ansible、git在底层都是依赖ssh来通讯的，你会发现学、调试xshell、ansible和git简直太容易了。

另外理解了ssh的秘钥对，也就理解了非对称加密，同时也很容易理解https流程（SSL），同时知道对称和非对称加密各自的优缺点，SSL为什么需要用到这两种加密算法了。

你看一个简单日常的知识我们只要沿着它用钉子精神，深挖细挖你就会发现知识之间的连接，这个小小的知识点成为你知识体系的一根结实的柱子。

我见过太多年老的工程师、年轻的工程师，天天在那里ssh 密码，ssh 跳板机，ssh 目标机，一小会ssh断了，重来一遍；或者ssh后卡住了，等吧……

在这个问题上表现得没有求知欲、没有探索精神、没有一次把问题搞定的魄力，所以就习惯了，然后年轻的工程师也变成了年老的工程师 :)

空洞的口号

很多文章都会教大家：举一反三、灵活运用、活学活用、多做多练。但是只有这些口号是没法落地的，落地的基本原则就是前面提到的，却总是被忽视了。

什么是工程效率，什么是知识效率

有些人纯看理论就能掌握好一门技能，还能举一反三，这是知识效率，这种人非常少；

大多数普通人都是看点知识然后结合实践来强化理论，要经过反反复复才能比较好地掌握一个知识，这就是工程效率，讲究技巧、工具来达到目的。

肯定知识效率最牛逼，但是拥有这种技能的人毕竟非常少（天生的高智商吧）。从小我们周边那种不怎么学的学霸型基本都是这类，这种学霸都还能触类旁通非常快的掌握一个新知识，非常气人。剩下的绝大部分只能拼时间+方法+总结等也能掌握一些知识

非常遗憾我就是工程效率型，只能羡慕那些知识效率型的学霸。但是这事又不能独立看待有些人在某些方向上是工程效率型，有些方向就又是知识效率型（有一种知识效率型是你掌握的实在太多也就比较容易触类旁通了，这算灰色知识效率型）

使劲挖掘自己在知识效率型方面的能力吧，两者之间当然没有明显的界限，知识积累多了逻辑训练好了在别人看来你的智商就高了

总结

高质量学习+反思和输出，才能建立自己的知识脉络和体系。

①学习力-学习总结能力；

②输出力-逻辑思维和沟通表达能力；

③反思力-自省和修正能力；

某个领域的知识体系犹如一棵大树的根、干、枝、叶。

①损之又损得其道，为其根

②基本的方法论，为其干

③领域的通用知识，为其枝

④与业务绑定的特定知识，为其叶

在这个之上，你所取得的成就，为其花和果

学习能力+思考能力+行动能力=结果

最好的学习方法：带着问题、场景学习（目标明确）

为什么看电影注意力特别好，做正事注意力集中不了

首先接受这个现实，医学上把这叫作注意力缺失症，基本所有人都有这种毛病，因为做正事比较枯燥、困难，让人不舒服，集中不了注意力，逃避很正常！

改善方法：做笔记、收集素材、写作

极易被手机、微博、朋友圈干扰

意志力—还没有好办法

改变条件反射，多逻辑思考

有科学家通过研究，发现一个人一天的行为中，5%是非习惯性的，用思考脑的逻辑驱动，95%是习惯性的，用反射脑的直觉驱动，决定我们一生的，永远是95%的反射脑（习惯），而不是5%的思考脑（逻辑）

互联网+手机时代：浏览信息的时间多了，自己思考和琢磨的时间少了，专注在无效事情上的时间多了，专注在自我成长上的时间少了。

容易忘记

学东西当时感觉很好，但是过几周基本都忘记了

这很正常，主要还是理解不够，理解不够也正常，这就是普通人的智商和理解能力。

改善：做笔记，利用碎片时间回顾

总结成系统性的文章，知识体系化，不会再忘记了。

执行力和自律

执行力和自律在我们的工作和生活中出现的频率非常高，因为这是我们成长或做成事时必须要有的2个关键词，但是很长一段时间里，对于提升执行力，疑惑很大。同时在工作场景中可能会被老板多次要求提升执行力，抽象又具体，但往往只有提升执行力的要求没有如何提升的方法和认知，这是普遍点到即止的现象，普遍提升不了执行力的现象。

“要有执行力”就是一句空话，谁都想，但是臣妾做不到。

人生由成长（学习）和享受（比如看电影、刷朋友圈）构成，成长太艰难，享受就很自然符合人性

怎么办？

划重点：执行力就是想明白，然后一步一步做下去。

跳出舒适区

重复、没有进步的时候就是舒适区，人性就是喜欢适合自己、符合自己技能的环境，解决问题容易；对陌生区域有恐惧感。

有时候是缺机会和场景驱动自我去学习，要找到从舒适到陌生区域的交融点，慢慢跨出去。
比如从自己熟悉的知识体系中入手，从已有的抓手和桩开始突击不清楚的问题，也就是横向、纵向多深挖，自然恐惧区就越来越小了，舒适区慢慢在扩张

养成写文章的习惯非常重要

对自我碎片知识的总结、加深理解的良机，将知识体系化、结构化，形成知识体系中的抓手、桩。

缺的不是鸡汤，而是勺子，勺子就是具体的步骤，可以复制，对人、人性要求很低的动作。

生活本质是生产（工作学习成长）和消费(娱乐、刷朋友圈等)，消费总是符合人性的，当是对自己的适当奖励，不要把自己搞成机器人

可以做的是生产的时候效率更高

知识分两种

一种是通用知识（不是说对所有人通用，而是说在一个专业领域去到哪个公司都能通用）；另外一种是跟业务公司绑定的特定知识

通用知识没有任何疑问碰到后要非常饥渴地扑上去掌握他们（受益终生，这还有什么疑问吗？）。对于特定知识就要看你对业务需要掌握的深度了，肯定也是需要掌握一些的，特定知识掌握好的一般在公司里混的也会比较好